因此,业务人员不厌其烦地指导家属准备各种文件,帮助他们复印病历、检查报告等相关材料,并仔细核对每一个细节,确保资料的准确性和完整性。
2024年7月和8月,L先生的家属分别向合众人寿通辽中心支公司申请了医疗费赔付。
公司在收到申请后,迅速启动了理赔审核流程。
理赔人员以高度的专业和责任心,对每一份资料进行了认真细致的审核。
经过审核,L先生的情况符合《合众顺乐住院医疗保险(2018)》的赔付条件,公司合计赔付了6653.34元。
这笔赔付虽然不能完全解决L先生的医疗费用问题,但却在一定程度上缓解了他家庭的经济压力,让他们感受到了合众人寿的关怀和温暖。
同时,考虑到L先生的病情可能符合重疾标准,业务人员告知家属,在180天后会再次协助他们进行复查,以确定是否能够获得《合众多多宝终身重大疾病保险》的赔付。
时间在紧张和期待中一天天过去,2024年11月7日,终于到了复查的日子。
业务员陪同L先生的家属将复查后的住院资料交回公司进行审核。
理赔人员在收到资料后,立刻投入到紧张的工作中。
他们仔细研究了L先生的病历和检查报告,与相关的医学专家进行了沟通和咨询,最终确定L先生的病情符合重疾标准。
公司迅速做出理赔决定,快速赔付了20万元的重疾保险金。
当L先生收到这笔理赔款时,他的心中充满了感激和喜悦。
作为一个离异家庭,身边没有子女和配偶的照顾,他只能依靠兄弟姐妹的帮助。
而这笔理赔款,就像是一场及时雨,不仅可以让他继续进行康复治疗,提高生活质量,还可以聘请专业的护工来照顾他的日常生活,减轻兄弟姐妹的负担。
为了表达对合众人寿通辽中心支公司的感激之情,L先生委托他的哥哥向公司赠送了一面锦旗。
锦旗上,“合众保险,理赔不难,服务贴心,温暖人心”
几个大字熠熠生辉。
这不仅是L先生及其家人对合众人寿的高度认可和赞扬,更是对公司全体员工辛勤付出的最好回报。
合众人寿内蒙古分公司表示,将持续秉承“合众保险,理赔不难”
的服务承诺,不断优化理赔流程,提高理赔效率,提升服务质量。
公司深知,每一个客户的背后都有一个家庭,每一次理赔都是对客户信任的回应。
在未来的日子里,合众人寿将继续以专业的态度、贴心的服务,为社会大众提供更加优质的金融保险服务,让更多的人在面对风险时能够感受到保险的温暖和力量,为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
无论是在疾病的困扰下,还是在意外的冲击中,合众人寿都将始终陪伴在客户身边,成为他们最坚实的后盾,用实际行动诠释保险的真谛。
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